Biznet Gangguan Hari Ini – Sebagai pelanggan Biznet, tentu kalian sudah merasakan kualitas internet stabil dan super cepat. Ya, Biznet tercatat ke dalam daftar 3 (tiga) nama Provider internet rumah terbaik di Indonesia.
Meski begitu, setiap layanan internet rumah atau Wifi tentu tidak bisa lepas dari yang namanya gangguan, begitu juga untuk Biznet. Beberapa pelanggan sempat mengalami gangguan Biznet di hari ini.
Gangguan yang terjadi hari ini pun bermacam-macam, mulai dari Biznet lemot, koneksi terhubung tapi tidak ada internet hingga muncul nyala Merah pada lampu indikator PON maupun LOS di Modem.
Apapun jenis gangguan yang dialami, hari ini kami punya pembahasan soal penyebab dan cara mengatasi masalah Wifi Biznet. Selain itu, kami juga bakal menjelaskan bagaimana cara lapor gangguan Biznet agar bisa langsung ditangani.
Biznet Gangguan Hari Ini
Seperti kami sebutkan diatas bahwa setiap Provider internet rumah pasti pernah mengalami masalah, tak terkecuali Biznet. Meskipun di klaim sebagai salah satu penyedia jasa internet rumah terbaik, nyata nya tidak semua pelanggan Biznet terbebas dari masalah selama menggunakan Wifi tersebut.
Berdasarkan pengalaman rekan Tim rsuddepatihamzah.com yang terdaftar sebagai pelanggan Biznet, gangguan atau trouble bisa muncul sebulan sampai 3 kali. Gangguan itu berupa lampu PON menyala merah.
Dampak dari gangguan itu sendiri adalah koneksi internet Biznet terganggu, biasanya di status koneksi muncul tulisan koneksi terhubung tapi tidak ada internet. Lalu untuk pengguna komputer, pada ikon Wifi akan muncul tanda silang warna merah yang menandakan internet di perangkat tersebut sedang Offline.
Tapi kembali lagi, masing-masing pelanggan Biznet mungkin pernah mengalami masalah yang berbeda-beda. Disamping itu, ciri-ciri hingga dampak dari masalah yang terjadi pun tidak selalu nya, sesuai dengan jenis masalah yang dialami, sama seperti kasus First Media gangguan hari ini maupun Provider internet rumah lainnya.
Lalu untuk kasus gangguan Biznet Bali, Semarang, Surabaya, Bandung maupun Daerah lain yang terjadi hari ini, kami telah menyiapkan pembahasan khusus. Jadi, ada beberapa pelanggan Biznet yang mengirimkan pertanyaan pada kami berisi beberapa laporan gangguan Biznet hari ini.
Selain itu, masing-masing masalah yang terjadi di hari ini pada Wifi Biznet juga disebabkan oleh beberapa faktor. Supaya lebih jelasnya, silahkan simak informasi di bawah ini :
1. Biznet Tidak Ada Internet
Pertama, ada laporan mengenai masalah Biznet tidak ada internet. Pada pengguna smartphone, ketika terjadi seperti ini biasanya akan muncul pop-up bertuliskan “Wifi Terhubung tapi Tidak Ada Internet”.
Jika pada perangkat PC atau Laptop, ikon Wifi akan muncul tulisan “No Internet Connection”. Lalu apa penyebab nya Wifi Biznet tidak ada internet? Ada beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebab masalah tersebut, antara lain :
- Internet sedang Down / Biznet Maintenance Server
- Wifi Terisolir
- Masalah pada jalur FO (Fiber Optik)
Masalah seperti ini cukup sering dialami oleh pelanggan Biznet, bukan hanya hari ini tapi sebelum-sebelumnya juga kerap terjadi. Selain karena sistem, masalah ini bisa juga terjadi karena jalur pemasangan kabel Fiber Optik berada di area terbuka sehingga rentan putus atau berada di dalam rumah tapi di gigit tikus, sehingga kabel terkelupas dan menyebabkan gangguan.
2. Lampu PON Merah
Kemudian hari ini juga ada pelanggan Biznet yang lapor jika lampu PON di Modem menyala merah. Masalah ini mutlak terjadi karena internet Biznet sedang down. Jika demikian, apakah berarti tidak ada solusi apapun kecuali menunggu sampai server Biznet kembali normal?
Tentu saja tidak, kalian bisa mencoba merestart Wifi Biznet dengan cara mencabut kabel Power lalu diamkan selama beberapa detik. Jika berhasil, maka Wifi akan kembali normal. Tapi jika masalah seperti ini tidak kunjung hilang dan berlanjut lebih dari 1 x 24 jam, maka silahkan hubungi Call Center Biznet untuk meminta penanganan lebih lanjut.
3. Lampu LOS Merah
Selain lampu PON, di perangkat Modem Biznet juga terdapat lampu indikator LOS. Jika lampu tersebut berkedip Merah, artinya ada gangguan pada Wifi Biznet. Penyebab utama dari masalah ini adalah kabel FO terjepit, terkelupas atau bahkan putus.
Sebagai solusinya, kalian bisa menghubungi Call Center Biznet dan minta dibuatkan jadwal kunjungan teknisi pada Customer Service Biznet 24 jam guna memperbaiki masalah tersebut. Untuk melakukan panggilan ini kalian harus memiliki pulsa setidaknya Rp. 25.000 sebagai biaya panggilan.
4. Biznet Lemot
Gangguan Biznet hari ini juga hadir dalam bentuk koneksi Wifi Biznet sangat lemot. Seharusnya kecepatan internet atau speed yang dihasilkan sesuai dengan jenis paket pelanggan. Hari ini ada salah satu pelanggan menggunakan paket Home Biznet 50 Mbps, dimana kecepatan internet seharusnya di angka 35 – 50 Mbps.
Tapi untuk gangguan Biznet lemot hari ini, speed yang diberikan hanya 10 Mbps, dengan begitu kecepatan Wifi menurun hampir 80% dari kecepatan seharusnya. Belum diketahui secara pasti penyebab dari gangguan Biznet lemot.
Lain hal nya untuk penggunaan Wifi Indihome dimana mereka masih menerapkan sistem FUP. Jadi, ketika speed tiba-tiba menurun, sudah pasti disebabkan karena pelanggan telah mencapai batas FUP Indihome.
Cara Cek Status Gangguan Biznet
Setelah menyimak informasi terkait beberapa gangguan Biznet hari ini, sekarang kita lanjut ke pembahasan mengenai cara lapor hingga cek status gangguan Biznet. Cara ini berguna apabila gangguan Wifi yang terjadi hari ini tidak bisa ditangani sendiri.
Jadi, untuk lapor gangguan Biznet seperti kami sebutkan diatas, yaitu menghubungi Call Center Biznet dan memberitahukan masalah yang terjadi. Nantinya petugas akan menanyakan beberapa hal, seperti data pelanggan, rentan waktu terjadinya gangguan, alamat pelanggan dan lain sebagainya.
Setelah data-data yang dibutuhkan lengkap, nantinya petugas akan memproses laporan tersebut ke bagian Teknisi untuk segera dilakukan perbaikan. Selama proses perbaikan, sebagai pelanggan kalian juga bisa cek status laporan atau status perbaikan Wifi Biznet.
Untuk cek status laporan gangguan Biznet kalian bisa mengakses website resmi Biznet di Biznetnetworks.com atau bisa langsung klik disini. Apabila setelah di cek ternyata masih terdapat notification trouble atau laporan masalah, artinya proses perbaikan hari ini belum selesai.
Tapi jika pada halaman situs diatas tertera “Tidak ada notifikasi gangguan atau pemeliharaan” artinya gangguan Wifi Biznet hari ini sudah selesai diperbaiki. Selanjutnya kalian bisa menggunakan koneksi Wifi Biznet seperti sediakala.
KESIMPULAN
Untuk kalian para pelanggan Biznet yang mengalami trouble hari ini bisa coba periksa sumber masalah berasal dari mana. Jika memungkinkan untuk diperbaiki sendiri, maka lakukan perbaikan sesuai instruksi rsuddepatihamzah.com diatas.
Tapi jika tidak memungkinkan, karena berurusan dengan jalur kabel FO atau perangkat Modem Biznet, maka ikuti prosedur lapor gangguan via Call Center. Setelah itu cek status laporan secara berkala di Website resmi Biznet untuk mengetahui progress perbaikan.
sumber gambar :
- Winpreso.com
- Facebook Biznet Home