Call Center Biznet – Saat ini internet sudah menjadi kebutuhan utama bagi banyak orang. Kendati demikian tidak sedikit yang memilih berlangganan layanan internet rumah atau Wifi untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Ada banyak penyedia jasa internet rumah terbaik di Indonesia, salah satunya adalah Biznet. Layanan ini menawarkan beragam pilihan paket dengan harga mulai dari 250 ribuan per bulan. Sedangkan untuk speed Wifi Biznet tersedia pilihan mulai dari 20 Mbps sampai 250 Mbps.
Sama seperti layanan internet rumah pada umumnya, disini Biznet juga menyediakan fasilitas Call Center guna memudahkan pelanggan maupun calon pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait harga paket, promo hingga melaporkan gangguan Wifi Biznet.
Kemudian untuk menghubungi Call Center Biznet kalian bisa melakukannya via panggilan telepon, Email maupun WhatsApp. Lalu berapa nomor telepon, nomor WhatsApp dan Email Biznet? Cari tahu jawaban nya di bawah ini.
Call Center Biznet
Sebelum berlangganan Biznet, pasti hal pertama yang ditanyakan adalah harga paket Biznet yang berlaku. Selain itu, informasi terkait promo Biznet 200 ribu, area coverage, cara daftar Biznet dan lain sebagainya juga dibutuhkan sebelum memutuskan berlangganan.
Informasi tersebut sebenarnya sudah bisa diketahui melalui website resmi Biznet. Akan tetapi informasi yang tertera biasanya kurang detail. Oleh karena itu, jika ingin memperoleh informasi yang lebih aktual, maka Biznet menyarankan untuk menghubungi Call Center.
Dari sana kalian bisa berbicara langsung dengan Customer Service Biznet Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta dan berbagai wilayah lain. Disamping itu, Biznet juga menyediakan fasilitas Branch atau Kantor Cabang di masing-masing Kota, seperti Branch Biznet Karawang, Biznet Balikpapan, Biznet Purwokerto dan lain sebagainya.
Di setiap Branch Biznet terdapat petugas Customer Service yang siap memberikan segala informasi terkait layanan internet rumah tersebut. Tapi terkadang tidak semua orang punya waktu untuk datang ke Branch Biznet.
Oleh karena itu, fasilitas Call Center sudah yang paling tepat untuk mencari semua informasi terkait layanan internet rumah Biznet. Melalui fasilitas ini, kalian tidak perlu keluar rumah untuk menanyakan soal harga paket, biaya pemasangan, status jaringan dan lain sebagainya.
Disini Biznet menyediakan beberapa kontak Call Center atau kontak pusat pelayanan yang bisa dihubungi, antara lain nomor telepon, nomor WhatsApp, Email hingga fitur Live Chat. Kemudian untuk informasi kontak dan cara menghubungi nya bisa kalian simak di bawah ini :
1. Call Center 24 Jam
Pertama ada Call Center Biznet 24 Jam yang bisa dihubungi lewat panggilan telepon ke 1500933. Kalian bisa menghubungi nomor tersebut kapan saja ( 24/7 ) tidak berlaku jam operasional.
Jam operasional Call Center mungkin hanya berlaku ketika ingin menghubungi nomor telepon Branch Biznet setempat. Sedangkan untuk nomor diatas merupakan Call Center Pusat dimana layanan tersebut bakal ditangani oleh Customer Service Pusat.
Jika informasi yang diminta terkait harga paket Biznet di wilayah tertentu, biaya pemasangan dan lain sebagainya yang menyangkut Regional, nantinya petugas akan menyambungkan ke petugas CS Biznet setempat (sesuai wilayah penelpon).
Kemudian untuk menghubungi kontak pelayanan Biznet Pusat kalian wajib memiliki pulsa minimal Rp. 25.000 sebagai biaya panggilan. Sedangkan untuk pengguna Telepon Rumah, biaya panggilan bakal dibebankan pada tagihan bulan tersebut.
2. Call Center WhatsApp
Ada juga yang menanyakan apakah Biznet juga menyediakan nomor WhatsApp sebagai Call Center Bebas Pulsa? Ya, Biznet memiliki WhatsApp di nomor +62 811-9690-8888. Akan tetapi fasilitas ini tidak bisa menghubungkan kalian ke Customer Service, melainkan hanya fitur Chat dan ditangani oleh Robot.
Terdapat beberapa format pertanyaan berdasarkan kategori, mulai dari paket, biaya hingga laporan gangguan Wifi Biznet. Meski begitu, nomor ini tetap bisa menjadi alternatif bagi kalian yang ingin menghubungi Call Center Biznet Bebas Pulsa alias tanpa dikenai biaya layanan berupa Pulsa.
3. Email Biznet
Selain melalui kedua Call Center diatas, segala informasi mengenai Wifi Biznet juga bisa diperoleh dengan cara mengirimkan Email ke home_care@biznetnetworks.com. Untuk mengirimkan Email kalian perlu membuat format seperti ini :
- Nama :
- ID Pelanggan :
- Nomor HP :
- Alamat :
- Hal yang ditanyakan :
Kemudian proses respon atau balasan Email dari Biznet juga tidak bisa langsung, kalian mungkin perlu menunggu 2 sampai 3 hari kerja. Meski begitu, seluruh Email yang masuk akan ditangani oleh petugas Biznet nya langsung, jadi besar kemungkinan kalian akan memperoleh jawaban yang memuaskan.
4. Live Chat Biznet
Terakhir, Biznet juga menyediakan fitur Live Chat melalui website resmi nya. Disini kalian perlu mencantumkan nama, Email dan nomor HP. Kemudian kalian juga diminta untuk memilih Jenis Departemen.
Untuk pelanggan biasa, silahkan pilih jenis Departemen Biznet Contact Center Digital. Sedangkan untuk pelanggan Biznet Mitronet dan Dedicated Internet bisa pilih Departemen Biznet Sales Digital.
Jika sudah melengkapi format yang diminta, selanjutnya kalian tinggal tinggal memulai obrolan dengan cara menuliskan pesan berisi pertanyaan, laporan gangguan atau kebutuhan lainnya pada kolom yang tersedia.
KESIMPULAN
Itulah informasi dari rsuddepatihamzah.com mengenai Call Center Biznet 24 Jam, WhatsApp, Email dan Live Chat Biznet. Silahkan hubungi kontak-kontak diatas untuk memperoleh segala informasi Biznet mulai dari harga paket, cara daftar, biaya pemasangan, area jangkauan hingga melaporkan gangguan Biznet tidak ada internet, Biznet lemot dan lain sebagainya.
sumber gambar :
- mediakonsumen.com
- barantum.com