Call Center Indihome Bebas Pulsa – Sebelum adanya Biznet, First Media dan Iconnect, Indihome sudah lebih dulu hadir sebagai layanan internet rumah. Hingga saat ini jaringan Indihome sudah tersebar di hampir seluruh pelosok Negeri.
Kendati demikian, wajar jika Indihome dinobatkan sebagai salah satu layanan internet rumah terbaik dan terluas di Indonesia. Menyandang predikat tersebut, pastinya Indihome senantiasa ingin memberikan pelayanan terbaik, salah satunya dengan menyediakan fasilitas Call Center Bebas Pulsa.
Call Center merupakan fasilitas wajib dari setiap penyedia jasa internet rumah atau Wifi, hanya saja Provider menerapkan biaya cukup mahal untuk menghubungi Call Center. Tapi ketentuan itu sepertinya tidak berlaku pada Indihome.
Indihome memiliki beberapa kontak pusat pelayanan atau Call Center dimana salah satunya bisa diakses tanpa membebankan biaya Pulsa pada pelanggan. Penasaran berapa Call Center Indihome Bebas Pulsa? Langsung saja cari tahu jawaban nya di bawah ini.
Call Center Indihome Bebas Pulsa
Seperti kami sebutkan diatas bahwa Indihome mempunyai fasilitas Call Center untuk melayani segala informasi yang dibutuhkan pelanggan, mulai dari info biaya langganan, harga paket hingga melaporkan gangguan yang terjadi pada Wifi Indihome.
Indihome menyediakan beberapa kontak Call Center yang bisa dihubungi, salah satunya adalah 147. Tapi untuk menghubungi nomor tersebut pelanggan akan dikenai Pulsa sebagai biaya panggilan.
Melalui panggilan tersebut kalian akan terhubung dengan petugas Customer Service Indihome setempat. Tapi ada ketentuan kode area Indihome Bandung, Surabaya dan Wilayah lain sesuai domisili pelanggan yang dibutuhkan untuk menghubungi Call Center Indihome pusat.
Sementara itu, untuk pelanggan Indihome yang ingin menghubungi layanan tersebut secara gratis, bisa melalui beberapa kontak Call Center Indihome Bebas Pulsa. Apakah melalui kontak tersebut bisa terhubung langsung dengan petugas CS Indihome?
Disini kalian tetap bisa mendapatkan respon dari petugas Customer Service Indihome setempat, tanpa harus keluar biaya apapun. Berikut ini adalah beberapa kontak Indihome Bebas Pulsa :
1. Aplikasi MyIndihome
Pertama, kalian bisa menghubungi CS Indihome lewat aplikasi MyIndihome. Setiap pelanggan Indihome bisa mendownload aplikasinya di Google Play Store atau App Store kemudian melakukan registrasi pakai ID Pelanggan.
Setelah itu kalian bisa masuk ke menu Pengaduan Layanan dan menuliskan permasalahan yang dialami untuk mendapatkan nomor Tiket Pengaduan. Nantinya laporan tersebut bakal diproses dan ditangani secara Online sistem.
Apabila masalah tidak kunjung berhasil, maka dari pihak Indihome akan menghubungi kalian melalui panggilan. Dengan begitu, kalian bisa berbicara dengan petugas CS untuk mengutarakan masalah tanpa dikenai biaya apapun alias Bebas Pulsa.
2. Email Indihome
Selain melalui cara diatas, kalian juga bisa menghubungi Call Center Indihome via Email customercare@telkom.co.id. Jadi, kalian bisa mengirimkan pertanyaan apapun ke Email tersebut secara gratis tanpa dipungut biaya.
Hanya saja untuk metode ini kalian tidak bisa terhubung langsung dengan CS Indihome, melainkan lewat balasan pesan Email yang dikirimkan oleh pihak Indihome. Itupun tidak langsung, perlu menunggu kurang lebih 1 x 24 jam untuk mendapatkan respon dari Indihome.
3. Media Sosial
Call Center Indihome Bebas Pulsa lainnya adalah Media Sosial, yaitu Facebook, Twitter dan Instagram. Berikut adalah beberapa akun Media Sosial resmi milik Indihome :
| Media Sosial | Nama Akun |
| IndiHome | |
| @IndiHomeCare | |
| @indihome |
Melalui ketiga akun Media Sosial diatas kalian bisa mengirimkan Pesan atau Direct Massage sesuai jam operasional, yaitu antara pukul 08.00 sampai dengan 16.00 WIB. Sama seperti Email, ketika mengirim Pesan lewat Media Sosial juga tidak bisa langsung mendapatkan respon, tapi tetap nantinya pihak Indihome bakal membalas pertanyaan yang kalian kirim dan memberikan penjelasan secara detail.
4. Live Chat
Selanjutnya kalian juga bisa menggunakan fitur Live Chat di Website Indihome.co.id untuk menikmati fasilitas Call Center Indihome Bebas Pulsa. Melalui cara ini kalian akan dipandu oleh Bot Indihome bernama Indita yang siap memberikan segala kebutuhan informasi terkait internet rumah Indihome.
5. Plasa Telkom
Sedangkan untuk Call Center Indihome Bebas Pulsa yang terakhir adalah Plasa Telkom. Silahkan kunjungi Plasa Telkom terdekat untuk menemui petugas Customer Service secara Offline. Disini kalian sama sekali tidak dipungut biaya apapun.
Disamping itu, segala informasi yang dibutuhkan juga akan lebih jelas diperoleh karena langsung diberikan oleh petugas CS di Plasa Telkom. Tapi untuk datang ke Plasa Telkom kalian wajib tahu jam operasional yang berlaku.
Saat ini jam operasional Plasa Telkom antara jam 8 pagi sampai jam 4 sore, tapi ada juga beberapa yang buka sampai jam 8 malam. Lokasi Plasa Telkom sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
KESIMPULAN
Sekian pembahasan dari rsuddepatihamzah.com mengenai Call Center Indihome Bebas Pulsa. Melalui beberapa fasilitas diatas, kalian bisa mendapatkan segala informasi yang dibutuhkan mengenai layanan internet rumah Indihome tanpa dipungut biaya apapun, Bebas Pulsa apalagi sampai keluar uang biaya layanan.
sumber gambar :
- Indihome.co.id
- Facebook Indihome