Apakah kalian pernah mengalami kesulitan untuk mengakses akun JKN Mobile kalian karena lupa email yang digunakan saat mendaftar? Atau mungkin kalian ingin mengetahui atau mengganti email kalian yang sudah tidak aktif lagi dengan yang baru?
JKN Mobile adalah aplikasi resmi dari BPJS Kesehatan yang memudahkan peserta JKN-KIS untuk mendapatkan informasi dan layanan terkait program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
Untuk bisa menggunakan aplikasi JKN Mobile, kalian harus mendaftar terlebih dahulu dengan menggunakan email yang valid. Email ini akan menjadi salah satu cara untuk masuk ke akun kalian, selain nomor kartu JKN-KIS dan nomor handphone. Email juga berfungsi sebagai alat verifikasi dan komunikasi antara kalian dan BPJS Kesehatan.
Namun, terkadang bisa lupa email yang digunakan saat mendaftar, apalagi jika jarang menggunakannya atau sudah memiliki banyak akun email. Hal ini bisa menyebabkan tidak bisa login, untuk mengetahui alamat email JKN Mobile silakan simak beberapa langkah di bawah ini.
Cara Mengetahui Email JKN Mobile Melalui Aplikasi
Salah satu cara untuk mengetahui email JKN Mobile kalian adalah melalui aplikasi JKN Mobile itu sendiri. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi JKN Mobile di handphone kalian
- Pilih menu Lupa Kata Sandi
- Masukkan nomor kartu JKN-KIS kalian dan klik Lanjut
- Akan muncul pertanyaan keamanan yang harus kalian jawab. Jika kalian lupa jawabannya, klik Lupa Jawaban
- Selanjutnya, kalian akan diminta untuk memasukkan nomor handphone kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan dan klik Kirim
- Kalian akan menerima SMS berisi kode OTP (One Time Password) yang harus kalian masukkan di aplikasi
- Setelah itu, kalian akan melihat email JKN Mobile kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan
Dengan cara ini, kalian bisa mengetahui email JKN Mobile kalian tanpa harus menghubungi BPJS Kesehatan. Namun, cara ini hanya bisa dilakukan jika kalian masih ingat nomor kartu JKN-KIS kalian dan nomor handphone kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan. Jika kalian lupa salah satu atau kedua data tersebut, maka kalian harus menggunakan cara lain yang akan kita bahas di bawah ini.
Cara Mengetahui Email JKN Mobile Melalui Website
Cara lain untuk mengetahui email JKN Mobile kalian adalah melalui website resmi BPJS Kesehatan. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka website BPJS Kesehatan di data.bpjs-kesehatan.go.id
- Pilih menu Lupa Password
- Masukkan nomor kartu JKN-KIS kalian dan klik Lanjut
- Akan muncul pertanyaan keamanan yang harus kalian jawab. Jika kalian lupa jawabannya, klik Lupa Jawaban
- Selanjutnya, kalian akan diminta untuk memasukkan nomor handphone kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan dan klik Kirim
- Kalian akan menerima SMS berisi kode OTP (One Time Password) yang harus kalian masukkan di website
- Setelah itu, kalian akan melihat email JKN Mobile kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan
Cara ini hampir sama dengan cara sebelumnya, hanya saja kalian menggunakan website BPJS Kesehatan sebagai medianya. Kalian wajib mempersiapkan nomor kartu JKN-KIS kalian dan nomor handphone yang terdaftar di BPJS Kesehatan. Jika kalian lupa salah satu atau kedua data tersebut, maka kalian harus menggunakan cara lain yang akan kita bahas di bawah ini.
Cara Mengetahui Email JKN Mobile Melalui Call Center
Cara terakhir untuk mengetahui email JKN Mobile kalian adalah melalui call center BPJS Kesehatan. Caranya adalah sebagai berikut:
- Hubungi nomor call center BPJS Kesehatan di 165
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh operator
- Pilih menu Informasi Kepesertaan
- Sampaikan kepada operator bahwa kalian ingin mengetahui email JKN Mobile kalian
- Berikan data diri kalian yang diminta oleh operator, seperti nama, nomor kartu JKN-KIS, nomor handphone, tanggal lahir, dan lain-lain
- Operator akan mengecek data kalian dan memberitahu email JKN Mobile kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan
Cara ini bisa kalian gunakan jika kalian lupa nomor kartu JKN-KIS kalian atau nomor handphone kalian yang terdaftar di BPJS Kesehatan. Menghubungi call center BPJS Kesehatan tidaklah mudah karena mungkin sedang sibuk atau mengalami gangguan. Selain itu, kalian juga harus menyiapkan data diri kalian yang lengkap dan valid untuk diverifikasi oleh operator.
Cara Mengganti Email JKN Mobile
Setelah kalian mengetahui email JKN Mobile, mungkin kalian ingin mengganti email dengan yang baru. Hal ini bisa di lakukan jika email kalian sudah tidak aktif lagi, atau ingin menggunakan email yang lebih sering di buka Berikut adalah cara untuk mengganti email JKN Mobile kalian:
- Buka aplikasi JKN Mobile di handphone kalian
- Masuk ke akun kalian dengan menggunakan email, nomor kartu JKN-KIS, atau nomor handphone kalian
- Pilih menu Profil dan klik Ubah Profil
- Pilih menu Email dan masukkan email baru kalian yang valid
- Klik Simpan
- Kalian akan menerima email konfirmasi dari BPJS Kesehatan ke email baru kalian
- Buka email tersebut dan klik link yang diberikan untuk mengaktifkan email baru kalian
- Selesai, email JKN Mobile kalian sudah diganti dengan yang baru
Pastikan bahwa email baru kalian adalah email yang valid dan aktif, serta bisa kalian akses dengan lancar. Jangan lupa untuk selalu memeriksa email kalian untuk menerima informasi dan layanan terbaru dari BPJS Kesehatan.
Kesimpulan
Email JKN Mobile adalah salah satu cara untuk masuk ke akun JKN Mobile, selain nomor kartu JKN-KIS dan nomor handphone. Email juga berfungsi sebagai alat verifikasi dan komunikasi antara kalian dan BPJS Kesehatan. Sangat penting untuk mengetahui email JKN Mobile kalian dan menjaganya tetap aktif, sekian pembahasan rsuddepatihamzah.com dan semoga bermanfaat.