JMO Tidak Bisa Login – Kemudahan urus kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan kini dapat dirasakan oleh setiap peserta dengan memanfaatkan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO). Karena banyak hal bisa dilakukan lewat JMO tanpa datang ke kantor.
Misalnya pengkinian data, cek saldo JHT, klaim JHT bahkan cek BSU apakah terdaftar jadi penerima atau tidak. Hal itu bisa dilakukan secara online melalui aplikasi, namun terlebih dahulu Anda perlu daftar dan dapatkan password login.
Membahas mengenai login JMO, beberapa pengguna aplikasi ini pernah mengalami gagal atau tidak bisa login sehingga pengaksesan pada aplikasi tidak bisa dilakukan. Tentu saja hal ini akan membuat merasa kecewa karena tidak mengaksesnya.
Jika Anda alami masalah JMO tidak bisa login, dengan buka dan baca artikel ini maka Anda berada di pilihan yang tepat. Kenapa begitu? Karena pada kesempatan kali ini kami akan sampaikan faktor penyebab dan cara untuk mengatasinya.
JMO Tidak Bisa Login
Saat para peserta BPJS Ketenagakerjaan yang merupakan pengguna aplikasi JMO kemudian mengalami hal serupa, maka tidak usah terlalu panik. Seperti disinggung sedikit di atas, pada pembahasan kali ini kami akan bahas secara lengkap.
Penyebab JMO Tidak Bisa Login
Tentu saja bagi Anda yang alami hal serupa yakni tidak bisa login aplikasi JMO, pastinya akan bertanya mengenai apa faktor penyebab sebelum mulai mengatasi. Secara umum kejadian Jamsostek Mobile tidak bisa login dikarenakan oleh beberapa hal berikut:
1. Koneksi Internet Buruk
JMO tidak bisa login pertama bisa terjadi karena masalah koneksi internet yang buruk. Seperti diketahui sendiri JMO merupakan aplikasi yang mana membutuhkan koneksi internet saat pengaksesannya.
2. Pemeliharaan Jaringan
Tidak bisa login pada aplikasi milik BPJS Ketenagakerjaan juga bisa diakibatkan adanya maintenance atau pemeliharaan sistem/server. Saat ada maintenance pihak BPJS Ketenagakerjaan memberi tahu lewat layanan sosial media resminya.
3. Gangguan / Bug Aplikasi
Masih berkaitan dengan penyebab di atas, gangguan atau bug juga bisa menjadi masalah pada aplikasi Jamsostek Mobile termasuk kejadian gagal login. Saat jaringan sedang perbaikan, bisa saja penggunaan aplikasi JMO tidak bisa sama sekali.
4. Lupa Password / Kata Sandi
Kejadian gagal login juga bisa terjadi saat pengguna lupa password login JMO. Seperti diketahui sendiri jika aplikasi ini membutuhkan password atau kata sandi saat penggunanya ingin melakukan pengaksesan pada aplikasi.
5. Akun Ganda
Akun ganda juga bisa jadi penyebab berikutnya mengapa Jamsostek Mobile gagal login saat pengguna mencoba untuk login. Contoh, Anda memiliki akun dengan data yang sama karena sebelumnya sudah mendaftar kemudian lakukan pendaftaran kembali.
6. Cache Penuh / Menumpuk
Tidak hanya beberapa faktor penyebab di atas, tidak dapat login bisa saja terjadi ketika cache pada perangkat (HP) penuh ataupun menumpuk. Seperti diketahui cache menumpuk akan berpengaruh terhadap kinerja aplikasi yang ada.
7. Memori HP Penuh
Sama halnya dengan cache, memori atau ruang penyimpanan HP penuh juga bisa jadi faktor penyebab kenapa Jamsostek Mobile gagal login. Dengan cache penuh inilah nantinya kinerja dari aplikasi JMO tidak optimal saat digunakan termasuk saat login.
Cara Mengatasi JMO Tidak Bisa Login
Saat berhasil tahu apa saja penyebab yang menjadikan tidak bisa login di aplikasi Jamsostek Mobile. Berikutnya Anda tinggal mengetahui bagaimana cara untuk mengatasinya, terkait cara atasi sendiri bisa disesuaikan dengan faktor penyebab.
1. Cek & Ganti Koneksi Internet
Saat JMO tidak bisa login diakibatkan koneksi internet buruk, maka solusi maupun cara mengatasinya adalah dengan cek koneksi yang terhubung dengan perangkat. Jika memang benar buruk, maka bisa ganti dengan koneksi internet lain.
2. Cek Secara Berkala
Kemudian cara mengatasi selanjutnya saat JMO gagal login karena ada maintenance atau pemeliharaan sistem adalah dengan menunggu semua kembali normal. Tidak ada cara selain menunggu semua sistem beroperasi, jadi silakan cek secara berkala.
3. Atasi Akun JMO Ganda
Lalu gagal login JMO karena akun ganda, bisa dicoba dengan uninstall aplikasi di HP. Lalu download kembali dan coba membuka ulang atau login kembali. Secara umum hal ini berhasil untuk mengatasi akun ganda.
4. Reset / Buat Kata Sandi Baru
Namun jika masalah JMO tidak bisa login karena lupa password atau kata sandi, solusi terbaik adalah dengan cara reset password dan buat kata sandi JMO baru. Untuk cara reset atau buat kata sandi JMO sudah pernah kami bahas sebelumnya.
5. Hapus Cache
Penghapusan cache yang menumpuk perlu dilakukan ketika menjadi masalah JMO tidak bisa login. Bahkan tidak hanya aplikasi JMO, melainkan aplikasi lain yang bermasalah bisa juga diatasi dengan cara satu ini. Berikut cara hapus cache:
- Buka menu “Setelan”.
- Pilih “Apl”.
- Pilih “Kelola Aplikasi”.
- Cari aplikasi JMO.
- Klik “Hapus Data” dan “Hapus Cache”.
6. Update Aplikasi JMO
Tidak hanya beberapa cara mengatasi di atas, Anda juga bisa update aplikasi JMO setelah adanya maintenance. Tujuan update adalah untuk bisa mendapatkan fitur terbaru yang baru disematkan pada aplikasi Jamsostek Mobile.
7. Kosongkan Ruang
Kemudian cara mengatasi berikutnya JMO gagal login bisa juga dilakukan dengan mengosongkan ruang penyimpanan pada perangkat. Silakan hapus data atau file tidak penting untuk mengurangi ruang penyimpanan pada perangkat.
8. Hubungi Customer Service
Jika dari beberapa cara mengatasi di atas, tetap saja tidak menemui hasil. Maka Anda bisa bertanya kepada customer service BPJS Ketenagakerjaan lewat call center nomor 175. Silakan sampaikan maksud tujuan secara jelas saat terhubung dengan CS.
Kesimpulan
Seperti itulah informasi dapat rsuddepatihamzah.com sampaikan mengenai penyebab dan cara mengatasi masalah aplikasi Jamsostek Mobil / JMO tidak bisa login. Semoga dengan adanya pembahasan JMO gagal login di atas bisa membantu, terutama pengguna yang alami masalah serupa.
Sumber Gambar : lombok.tribunnews.com
