Kenapa BI Fast Mandiri Tidak Bisa Digunakan – Bagi yang sering melakukan aktivitas transfer ke Bank lain pastinya sudah tahu akan BI Fast. Pada dasarnya BI Fast adalah sistem infrastruktur pembayaran nasional di mana memiliki fasilitas transaksi real time, efisien, aman serta dapat dimanfaatkan selama 24 jam penuh. Keuntungan menggunakan BI Fast adalah biaya admin yang murah hanya Rp.2500 saja.
Namun fasilitas BI Fast sering kali tidak bisa digunakan pada semua Bank termasuk Mandiri. Walaupun biayanya murah namun tidak dipungkiri banyak pengguna menemukan masalah ketika bertransaksi. Misalnya akan melakukan cara pembayaran TikTok Shop transfer Bank Mandiri selalu gagal dan muncul pesan maintenance.
Banyak pelanggan penasaran kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan padahal sebelumnya normal. Tak jarang juga terjadi pending sehingga uang lebih lama masuk ke rekening tujuan. Kebanyakan keluhan berasal dari pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri karena fitur BI Fast sudah tersedia di dalamnya.
Tidak semua orang tahu kenapa penyebab BI Fast error sehingga membuat bingung. Bahkan beberapa banyak yang komplain ke sosial media atau customer service Mandiri. Oleh karena itu kami akan menjelaskan kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan serta bagaimana langkah penanganannya di bawah ini.
Kenapa BI Fast Mandiri Tidak Bisa Digunakan?
Saat BI Fast Mandiri error atau tidak bisa digunakan semua transaksi pembayaran jadi terhambat. Misalnya ingin transfer atau melakukan pembayaran maka tidak bisa dilakukan karena prosesnya gagal. Jadi terpaksa harus memilih metode transfer online di mana biaya adminnya lebih mahal.
Ketika ingin tahu kenapa sebabnya maka kita harus lihat beberapa faktor yang kemungkinan besar berpengaruh. Bisa jadi BI Fast bermasalah karena hal teknis yang memang tidak dapat diselesaikan oleh pengguna sendiri. Namun tidak menutup kemungkinan ada kesalahan dari pengguna sehingga kita perlu teliti dulu.
1. Koneksi Internet Terganggu
Perlu dipahami bahwa Livin’ by Mandiri sepenuhnya menggunakan koneksi internet supaya dapat bertransaksi. Salah satu sebab kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan adalah karena koneksi yang tidak stabil. Jadi silakan kalian cek dulu koneksi internetnya kemudian memastikan lancar baru bisa mencoba kembali bertransaksi.
2. Maintenance
Sering kali dijumpai pesan maintenance atau perbaikan layanan di mana kalian tidak bisa menggunakan BI Fast. Pada dasarnya maintenance tidak bisa diprediksi kapan datangnya. Sebagai pelanggan kita memang hanya bisa menunggu sampai perbaikan atau perawatan sistemnya selesai.
3. Melebihi Batas Maksimum Transaksi Mandiri
Kemudian faktor kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan lainnya karena nasabah sudah mencapai batas maksimal lebih dari Rp.250.000.000 per transaksi. Jadi ketika akan mengirim uang di atas 250 juta tidak bisa menggunakan BI Fast. Pilihannya bisa memakai RTGS ataupun SKBNI.
4. Penutupan Layanan
Sering kali kita mendapatkan pemberitahuan penutupan layanan sampai batas waktu yang tidak ditentukan. Hal ini berarti memang layanan BI Fast sementara tidak aktif di Bank Mandiri. Kita memang hanya dapat menunggu hingga proses pembukaan layanan dilakukan.
5. Kesalahan Input Informasi
Faktor terakhir kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan adalah karena kesalahan dari pengguna. Ketika memakai Livin’ by Mandiri sering kali ada kesalahan nomor rekening, PIN, jumlah transaksi ataupun informasi lainnya. Bisa juga salah memasukkan kode Bank Permata Syariah atau lembaga perbankan lainnya, jadi kalian perlu lebih teliti lagi untuk menghindari gagalnya transaksi.
Cara Mengatasi BI Fast Mandiri Tidak Bisa Digunakan
Permasalahan BI Fast Error memang ada yang bisa diatasi atau bahkan tidak bergantung pada penyebabnya. Jika sumber masalah berasal dari sistem BI Fast maka bisa dipastikan kalian harus menunggu sampai normal kembali. Selain BI Fast juga tersedia pilihan transaksi lain dari Livin’ by Mandiri yang dapat kalian coba.
Lalu jika sudah berhasil bertransaksi namun transfer BI Fast Pending maka dapat menanyakannya kepada call center. Berikut beberapa langkah untuk mengatasi kenapa BI Fast Mandiri tidak bisa digunakan yang dapat kalian coba.
Coba Akses Lagi BI Fast
Saat BI Fast tidak bisa digunakan kalian dapat mengaksesnya lagi jika sistemnya sudah normal. Memang soal waktu maintenance akan berbeda-beda, biasanya update informasinya akan diberikan lewat sosial media resmi.
Update Livin’ by Mandiri
Lalu kenapa BI Fast tidak dapat digunakan juga bisa karena aplikasinya masih memakai versi lama. Jadi silakan kalian update langsung di App Store atau Google Play Store untuk mendapatkan versi terbarunya. Aplikasi versi lama kadang mengandung bug atau masalah sehingga mempengaruhi transaksi.
Gunakan Koneksi yang Stabil
Selanjutnya ketika jaringan seluler di HP kalian tidak stabil maka bisa diganti ke Wifi atau tethering hotspot. Pastikan ping jaringan berjalan lancar dan kecepatannya stabil agar Livin’ by Mandiri bekerja optimal.
Pilih Metode Transfer Lain
Selain BI Fast tersedia beberapa metode transfer yang bisa kalian manfaatkan. Paling rekomendasi adalah Transfer Online dengan maksimal uang Rp.50.000.000. Kemudian biaya admin cukup terjangkau yaitu Rp.6500 ditambah kecepatannya instan. Jika dibandingkan dengan SKN atau RTGS memang metode Transfer online lebih aman digunakan.
Hubungi Call Center
Terakhir ketika BI Fast tidak bisa digunakan maka langsung komplain ke Bank Indonesia ataupun pihak Mandiri. Nantinya kalian akan dijelaskan mengenai penyebab serta bagaimana langkah mengatasinya.
| Bank Indonesia | Bank Mandiri | |
|---|---|---|
| Telepon | 02129818888 | 14000 & +622152997777 |
| helpdeskSPBI@bi.go.id. | mandiricare@bankmandiri.co.id | |
| +628118414000 | ||
| Mandiri Care | ||
| @mandiricare |
Kesimpulan
Permasalahan kenapa BI Fast tidak dapat digunakan memang dapat diselesaikan dengan mudah asalkan bukan berasal dari sistem. Pada dasarnya kalian dapat mengecek beberapa faktor penting seperti aplikasi, koneksi internet ataupun input informasinya. Sekian pembahasan rsuddepatihamzah.com, semoga bisa membantu.
