Penyebab Nama Kontak WA Berubah Sendiri – Sebagai salah satu aplikasi chatting terbaik, WhatsApp (WA) menghadirkan sebuah fitur yang memudahkan penggunanya ketika menambahkan kontak baru. Dengan kata lain, apabila nomor terdaftar di buku telepon, maka secara otomatis kontak tersebut juga terdapat di dalam aplikasi WhatsApp.
Pada intinya, WhatsApp akan secara otomatis mendeteksi setiap kontak yang terdapat di buku telepon (phonebook) yang mempunyai akun WA. Namun sayangnya, fitur tersebut seringkali mengalami error atau bug sehingga membuat para penggunanya kebingungan tentang apa penyebab permasalahannya.
Mungkin sebagian besar dari kalian pernah mengalami nomor dan nama kontak di aplikasi WhatsApp tiba-tiba berubah atau bahkan hilang dengan sendirinya. Hal tersebut tentunya akan membuat pengguna WA kesulitan untuk membedakan atau mengenali pemiliknya, terutama saat dalam keadaan darurat.
Nah, apabila diantara kalian mengalami permasalahan serupa seperti di atas, ada baiknya cari tahu terlebih dahulu beberapa penyebabnya. Untuk membantunya, kali ini kami akan menjelaskan mengenai penyebab nama kontak WA berubah sendiri dilengkapi dengan tata cara mengatasinya.
Penyebab Nama Kontak WA Berubah Sendiri
Seperti sudah disinggung sebelumnya, mungkin sebagian besar kalian bertanya-tanya kenapa nama kontak di WA berubah sendiri atau bahkan hilang. Sebenarnya, munculnya permasalahan tersebut bisa disebabkan oleh berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal.
Akan tetapi, tentunya semua masalah yang muncul pada aplikasi WhatsApp tersebut masih bisa diatasi apabila memahami apa penyebabnya. Maka dari itu, di bawah ini akan kami jelaskan secara lengkap mengenai beberapa penyebab nama kontak WA berubah sendiri, entah itu di HP Android maupun iOS.
1. Tidak Ada Izin Akses Untuk WA
Penyebab nama kontak WA berubah sendiri yang pertama yaitu karena pengguna belum memberikan izin akses aplikasi. Dengan kata lain, aplikasi WhatsApp belum diizinkan untuk mengakses daftar nomor yang terdapat di dalam buku telepon.
2. WA Error
Kemudian penyebab masalah selanjutnya yaitu karena WhatsApp mengalami error. Meskipun hal ini sangat jarang terjadi, namun WA yang mengalami error ini juga sebenarnya bisa membuat daftar nama kontak di dalam aplikasi berubah sendiri.
3. File Cache Menumpuk
File cache aplikasi WA yang menumpuk di dalam perangkat juga bisa menjadi salah satu penyebabnya. Seperti diketahui, file cache aplikasi yang menumpuk di dalam ponsel akan membuat sistem tidak berjalan sebagaimana mestinya.
4. Keluar dari Akun Google
Penyebab nama kontak WA berubah sendiri selanjutnya yaitu pengguna keluar atau logout dari akun Google di perangkat. Dimana permasalahan ini dapat terjadi apabila akun Google tersebut digunakan untuk menyimpan semua kontak di smartphone Android maupun iOS.
5. Mengganti Kartu SIM
Selain beberapa penyebab di atas, faktor lainnya yang mungkin juga bisa menjadi penyebab masalah tersebut yaitu karena pengguna mengganti kartu SIM. Sama halnya seperti pada poin sebelumnya, munculnya permasalahan ini bisa disebabkan karena pengguna menyimpan semua nama kontak pada kartu SIM, sehingga jika kartu SIM dikeluarkan maka nama kontak akan hilang.
6. Aplikasi Telepon Mengalami Bug
Penyebab nama kontak WA berubah sendiri yang terakhir yaitu karena aplikasi telepon mengalami bug. Permasalahan ini bisa muncul apabila kalian menyimpan nomor di memori internal (memori telepon), kemudian tiba-tiba aplikasi telepon mengalami bug.
Cara Mengatasi Nama Kontak WA Berubah Sendiri
Setelah memahami beberapa penyebab nama kontak WA berubah sendiri, maka selanjutnya kalian tinggal mencari tahu bagaimana solusi ataupun cara mengatasinya. Daripada penasaran, langsung saja perhatikan baik-baik tata cara mengatasi nama kontak WA berubah sendiri atau hilang di bawah ini.
1. Menambahkan Ulang Kontak WA
Cara pertama yang bisa kalian lakukan ketika nama kontak WA berubah sendiri yaitu dengan menambahkannya kembali. Cara ini sebenarnya terbilang sangat mudah dan sederhana untuk dilakukan, sebab kalian hanya perlu menyimpan ulang nomor kontak WA tersebut.
2. Refresh Daftar Kontak WA
Seperti sudah dijelaskan sebelumnya, munculnya permasalahan ini dapat disebabkan karena aplikasi WA mengalami error. Sama halnya saat ingin mengembalikan nama kontak yang hilang di WhatsApp, salah satu solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut yaitu dengan me-refresh daftar kontak WA. Berikut adalah tata caranya.
- Ketuk opsi Pesan Baru.
- Kemudian pilih ikon titik tiga di pojok kanan atas layar.
- Setelah itu ketuk Refresh atau Segarkan.
3. Sinkronisasi Kontak WA
Apabila beberapa cara di atas masih belum bisa mengatasi nama kontak WA berubah sendiri, maka solusi selanjutnya yaitu kembali melakukan sinkronisasi daftar kontak di telepon. Cara ini bisa dilakukan entah itu di HP Android maupun iPhone.
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih opsi Pengguna & Akun.
- Setelah itu pilih WhatsApp.
- Kemudian pilih Sinkronisasi Akun.
- Pastikan kontak diaktifkan untuk menampilkan warna hijau.
- Selanjutnya klik ikon titik tiga di kanan atas layar.
- Terakhir, tekan Sinkronkan Sekarang.
4. Update WA
Cara mengatasi nama kontak WA berubah sendiri terakhir yaitu dengan mengupdate aplikasi WA. Cara ini tentunya dapat berhasil untuk mengatasi permasalahan di atas jika memang terdapat suatu bug atau error pada aplikasi WhatsApp versi sebelumnya. Dengan kata lain, kalian harus update WA ke versi terbarunya, entah itu di Play Store untuk Android maupun App Store untuk iOS.
Kesimpulan
Demikian sekiranya penjelasan dari rsuddepatihamzah.com seputar penyebab nama kontak WA berubah sendiri dilengkapi dengan tata cara mengatasinya, entah itu di HP Android maupun iOS. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai gambaran ketika mengalami masalah daftar nama kontak di WhatsApp berubah sendiri.
Sumber gambar : osxdaily.com